峨眉山市燃气有限责任公司服务承诺

一、 燃气公司及所属营业所统一公开气费阶梯价格、燃气项目收费价目表、碰口工程项目收费表和服务程序。
二、 天然气气质符合《天然气》GB17820-1999标准。
三、 工程设计、施工质量、安装材料标准均严格按照《城镇燃气设计规范》、《城镇燃气室内工程施工与质量验收规范》、《城镇燃气输配工程施工验收规范》等执行。
四、 实行抢险、维修全年无休，提供24小时燃气故障报修服务。接到漏气报修，先告知防范措施，中压漏气报修1小时内到场处理，低压漏气报修，2小时内到场处理。
五、 提供全年365天不间断的燃气供应服务，因例行检修等情况需要暂停供气时，提前48小时向社会公告。
六、 每两年一次针对全市燃气用户开展入户安全检查工作。对存在安全隐患的用气情况发现即刻整改处理，预防事故发生。
七、 受理民用、商业用户的安装申请后，5个工作日内规划，15个工作日内安装，工程验收合格后2个工作日内实施通气。