案例一

2019年3月，我市城北某小区一用户家中灶台下突然起火、冒烟。所幸火势较小，及时得以扑灭。经过现场排查后得出结论：灶台下不锈钢波纹管预留过长，导致与灶台连接的软管过度弯曲紧靠灶台底部，当天晚上做饭时软管被火和高温熔化、漏气、点燃烧焦。

案例二

2019年4月，我市某小区一用户家中发生天然气燃爆事件。据了解，当晚当事人在家中准备洗澡，热水器刚点燃，随即引发燃爆，用户立即关闭了室内的天然气进户总阀。我公司工作人员接到通知以后，第一时间赶到现场。通过排查确认，连接灶台一边的天然气橡胶软管，多处被老鼠咬破，导致天然气泄漏到厨房，浓度达到爆炸极限以后引起燃爆。该事件造成一定经济损失，无人员受伤。

安全贴士，天然气泄漏怎么办？

一、关掉天然气的总阀。

天然气在进入千家万户之前，都会加入带有刺鼻臭味的“四氢噻吩”。如果您闻到有刺鼻的味道，怀疑有天然气泄漏的情况，请果断关闭天然气进户总阀，阻断气体的蔓延，防止燃气浓度持续升高。

二、迅速打开门窗

打开窗户能让天然气散发到室外，以降低室内天然气的浓度。

三、怀疑燃气泄漏时，切勿开灯、拨打电话、开抽油烟机、按门铃，穿脱毛衣等，产生静电和火花的行为都要禁止。

尤其是明火，比如打火机，有些人一着急就爱抽烟，不自觉地就把打火机拿出来了，这是必须杜绝的行为！

第四：迅速撤离

关阀、开窗后，请迅速离开室内，到安全的地方去。

第五：在安全地带拨打求救电话

请立即拨打峨眉燃气公司的24小时抢险值班电话0833-5522566。我们会安排专业人员到现场进行排查。

注意事项

1、在做菜的时候，一定要守在炉具旁边，不要随意离开；

2、燃气管道上不能悬挂其他物品；

3、热水器要安装在通风的地方，排气管道一定要与外界相连；

4、定期检查自己家里的橡胶软管是否出现破损，胶管需两年更换一次；

5、天然气灶具、热水器使用年限是八年，超出年限就存在安全隐患，需定期淘汰更换；

6、卧室和休息室等日常起居的房间，不能作为安装燃气设备、管道的房间；

7、燃气表、灶台、热水器等燃气设施的周围，不要堆放易燃可燃物：包括不限于纸、塑料、干柴、各类油等杂物。

一旦发现煤气泄漏，应立即关闭天然气阀门并打开门窗，此时不要开关室内任何电器或使用室内电话及手机，发现邻居家燃气泄漏应立刻敲门通知，切勿使用门铃。